Frequently Asked Questions
Algemene vragen
U kunt de Swash® producten binnen 30 dagen na levering terugsturen. Wij zullen het betaalde bedrag voor het product terugstorten. De verzendkosten (in beide richtingen) dienen door de klant te worden betaald.
De terugbetaling zal worden geïnitieerd zodra de producten terug zijn bij Arion.
Ja, de leveringsbon moet worden ingevuld en bij de retourzending worden gevoegd.
Nee, de retourkosten moeten door de klant worden gedekt.
Neem contact met ons op via mail of telefoon.
Ja, het orderbedrag moet boven de 50€ liggen.
De prijzen in de winkel zijn inclusief BTW.
Wij leveren aan de volgende landen: Nederland, en Duitsland
In Nederland worden bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst de volgende dag geleverd. Naar Duitsland zal het tussen 2 en 3 dagen duren. De levering naar andere landen zal langer duren.
Dat hangt af van de verzekeraar, maar de meeste verzekeraars betalen niet terug.
Productgerelateerde vragen
Nee, het is product voor éénmalig gebruik.
U vindt het op de achterkant van de verpakking.
Dat hangt af van het product.
Swash® Bathing producten, Swash® Perineum producten en Swash® Refreshing dienen binnen 48 uur gebruikt te worden.
Ja, in het algemeen, op baby’s ouder dan 3 maanden.
De volgende producten zijn ook veilig voor gebruik bij baby’s jonger dan 3 maanden:
Swash® Gold Gloves
Swash® Gold Wipes
Swash® Perineum Wipes
Swash® Perineum+ Wipes
Swash® Cleansing Wipes
Ja, Disodium Cocoamphodiacetate in combinatie met water reinigt de huid zachtjes zonder resten achter te laten.
Nee, Swash® bevat propyleen glycol, glycerine en tocoferol (vitamine E). Bij correct gebruik (8 handschoenen, één per lichaamsdeel – aan beide zijden) zullen deze stoffen de uitdroging verminderen en de huid verzorgen.
Alle 8 washandjes zijn hetzelfde, elke washandschoen kan voor elk lichaamsdeel gebruikt worden.
Swash® producten kunnen koud en opgewarmd worden gebruikt. Als een warm product gewenst is, moet een magnetron worden gebruikt.
De instructies staan op de achterkant van de verpakking.
Swash® wordt weggegooid in de vuilnisbak, NIET in het toilet of in de gootsteen vanwege het gevaar van verstopping!
