piernas inferiores

Preguntas frecuentes

Preguntas generales

Puede devolver un pedido dentro de un plazo de 30 días desde la entrega. Le devolveremos el importe pagado por el producto. Los gastos de transporte (en ambos sentidos) corren por cuenta del cliente.

El reembolso se iniciará tan pronto como los productos lleguen a las instalaciones de Arion.

Sí, el albarán de entrega debe ser rellenado e incluido en la devolución. 

No, el coste de la devolución debe ser cubierto por el cliente.

No, la Seguridad Social no cubren el coste de los productos Swash®, ni existe ningún tipo de copago.  

Debe solictiar la factura contactándonos por correo electrónico o por teléfono. La factura no se envía automáticamente.

Sí, los gatos de envío son gratuitos en los pedidos de más de 50 euros. 

Sí, los precios mostrados en la tienda online llevan el 21% IVA incluido.

Sí, pero no están disponibles en todas las farmacias. Si su farmacia de confianza no tiene nuestros productos, puede pedirles que se pongan en contacto con nosotros.

El plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

Hacemos envíos a los siguientes países: Holanda, Bélgica, Alemania, Dinamarca, España y Suecia.

Preguntas relacionadas con el producto

No, Swash® es un producto de un solo uso.

Puede encontrarla en la parte posterior del paquete.

Depende del producto.

Los productos de aseo personal Swash® Gold, los productos Swash® Perineum y las toallitas Swash® Refreshing Wipes deben utilizarse en un plazo de 48 horas desde su apertura.

El cocoanfodiacetato disódico, en combinación con agua, limpia suavemente la piel sin dejar ningún residuo.

No, Swash® contiene propilenglicol, glicerina y tocoferol (vitamina E). Si se utiliza correctamente (8 toallitas/manoplas, una por cada parte del cuerpo, en ambos lados), estos ingaredientes reducen la deshidratación y cuidan la piel.

Las 8 toallitas/manoplas de lavado son iguales, cada toallita/manopla se puede usar en cualquier parte del cuerpo.

Los productos Swash pueden usarse a temperatura ambiente y precalentados. Si se desea calentar el producto, es necesario utilizar un microondas.

Las instrucciones se encuentran en la parte posterior del empaque.

Swash® se debe tirar siempre a la basura, nunca al inodoro o por el lavabo debido al riesgo de obstrucción.

Las instalaciones de producción de Swash® están situadas en Heerlen, en la frontera entre Alemania y Los Países Bajos. La producción se lleva a cabo en un ambiente de sala blanca (clase 7).

No, Swash® no contiene pigmentos, jabón ni alcohol.

Sí, los productos de higiene Swash® pueden utilizarse en los párpados. Se debe limpiar desde afuera hacia la nariz.

Ir arriba