Frequently Asked Questions
Allgemeine Fragen
Sie können Swash®-Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückschicken. Wir erstatten Ihnen den für das Produkt gezahlten Betrag zurück. Die Transportkosten (beide Wege) müssen vom Kunden getragen werden.
Die Rückerstattung wird in die Wege geleitet, sobald die Produkte wieder an dem Standort von Arion eingetroffen sind.
Ja, der Lieferschein muss ausgefüllt und der Rücksendung beigefügt werden.
Nein, die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden.
Bitte kontaktieren Sie uns per Mail oder Telefon.
Ja, der Bestellbetrag muss über 50€ liegen.
Die im Shop angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Wir liefern in folgende Länder aus: Niederlande und Deutschland
In den Niederlanden werden Bestellungen, die vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, am nächsten Tag ausgeliefert. Die Auslieferung nach Deutschland dauert ca. 2-3 Tage. Die Auslieferung in die verbleibenden Länder dauern in der Regel länger.
Das hängt von der Krankenkasse ab, aber die meisten Versicherungen erstatten die Kosten nicht
Produktbezogene Fragen
Nein, es ist ein Einwegprodukt.
Sie finden es auf der Rückseite der Verpackung.
Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Swash® Bathing Produkte, Swash® Perineum Produkte und Swash® Refreshing Wipes müssen innerhalb von 48 Stunden verwendet werden.
Im Allgemeinem, ja, bei Babys, die älter als 3 Monate sind.
Die folgenden Produkte können bei Babys unter 3 Monaten sicher verwendet werden:
Swash® Gold Gloves
Swash® Gold Wipes
Swash® Perineum Wipes
Swash® Perineum+ Wipes
Swash® Cleansing Wipes
Disodium Cocoamphodiacetate in Kombination mit Wasser reinigt die Haut sanft und rückstandsfrei.
Nein, Swash® enthält Propylenglykol, Glyzerin und Tocopherol (Vitamin E). Bei korrekter Anwendung (8 Handschuhe, einer pro Körperteil, die Vorder- und Rückseite nutzend) reduzieren diese Substanzen die Austrocknung und pflegen die Haut.
Alle 8 Waschhandschuhe sind gleich, jeder Waschhandschuh kann für jeden Körperteil verwendet werden.
Swash®-Produkte können kalt verwendet und erwärmt werden. Wenn ein warmes Produkt gewünscht wird, muss eine Mikrowelle verwendet werden.
Die Anleitung befindet sich auf der Rückseite der Verpackung.
Swash® wird im Müll entsorgt, NICHT in der Toilette, da die Gefahr der Verstopfung besteht!
Die Swash®-Produktionsstätten befinden sich in Heerlen, an der niederländisch-deutschen Grenze. Die Produktion findet in einer Reinraumumgebung (ISO Klasse 6) statt.
Nein, Swash® ist pigment-, seifen- und alkoholfrei.
Ja, Swash® Bathing Produkte können zu diesem Zweck verwendet werden. Die Wischrichtung sollte von außen zur Nase hin erfolgen.
